Última actualización: 26 abril 2026
1. Responsable del tratamiento
ModoMax (RUT registrado en SII Chile) es responsable del tratamiento de los datos personales que nos entregas al comprar o registrarte en este sitio. Para consultas sobre datos personales, escribe a contacto@modomax.cl.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de identificación: nombre, RUT, email, teléfono
- Dirección de despacho: calle, número, comuna, región
- Datos de pago: NO almacenamos tarjetas. El pago lo procesa MercadoPago o WebPay (Transbank); ellos son responsables de esos datos
- Historial de compras: productos comprados, fechas, montos
- Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas (para mejorar el sitio)
3. Finalidades del tratamiento
- Procesar y despachar tus pedidos
- Emitir boleta o factura electrónica al SII
- Comunicarnos contigo sobre tu pedido
- Atender garantías, cambios y devoluciones
- Enviar emails de marketing (solo si das consentimiento explícito)
- Mejorar nuestros productos y servicio
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias
4. Tus derechos (Ley 21.719)
Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos
- Rectificación: corregir datos incorrectos
- Supresión / olvido: solicitar que borremos tus datos (sujeto a obligaciones legales de retención fiscal)
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para llevarlos a otro proveedor
- Limitación: restringir el uso de tus datos en ciertos casos
Para ejercer cualquier derecho, escribe a contacto@modomax.cl. Respondemos en máximo 30 días corridos.
5. Con quién compartimos datos
Compartimos datos sólo con los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio. La columna Ubicación indica dónde se procesan los datos — algunos proveedores están fuera de Chile (transferencia internacional) y aplicamos Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) o equivalentes para garantizar protección equivalente a la Ley 21.719.
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Couriers (Chilexpress, Starken, Bluexpress) | Entrega física del pedido | Chile |
| MercadoPago | Procesar pago | Chile / Argentina (matriz) |
| WebPay (Transbank) | Procesar pago tarjeta | Chile |
| SII | Emisión boleta/factura electrónica | Chile |
| Bsale | Automatización SII | Chile |
| Resend | Email transaccional | Estados Unidos · SCC aplicadas |
| Vercel | Hosting de la aplicación | Estados Unidos · SCC aplicadas |
| Cloudflare R2 | Almacenamiento de imágenes | Estados Unidos · SCC aplicadas |
| Sentry | Monitoreo de errores | Estados Unidos · SCC aplicadas (PII enmascarada) |
| Supabase / PostgreSQL | Base de datos | Sudamérica (sa-east-1) o EE.UU. según plan |
NO vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales. Si en el futuro contratamos un nuevo proveedor que requiera transferencia internacional, actualizaremos esta tabla y te lo notificaremos por email si los cambios son significativos.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: HTTPS en todo el sitio, encriptación de claves, accesos restringidos, hosting en servidores con certificación de seguridad. Aún así ningún sistema es 100% seguro; te avisaremos en caso de cualquier incidente que pueda afectarte.
7. Cookies
Usamos cookies técnicas (necesarias para que el carrito funcione) y de análisis (para entender cómo se usa el sitio). No usamos cookies de publicidad de terceros. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente.
Derecho a retirar tu consentimiento (Art. 12 Ley 21.719): puedes revisar y cambiar tus preferencias en cualquier momento desde aquí mismo.
8. Retención de datos
Mantenemos tus datos mientras tengas cuenta activa. Datos relacionados a compras se conservan por 6 años conforme a la normativa tributaria chilena. Pasado ese plazo, los eliminamos o anonimizamos.
9. Cambios en esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión acá y te avisaremos por email si los cambios son significativos.